Estes termos aplicam-se a todas as sessões marcadas com a LUMA Posing. Lê-os antes de marcar.
Marcação e pagamento
As sessões são marcadas através do nosso sistema de marcações online e pagas na totalidade, em libras esterlinas (GBP), no momento da marcação. A marcação fica confirmada quando receberes o email de confirmação.
As sessões são online, por videochamada. A ligação vem no email de confirmação. As sessões não são gravadas.
Direito de cancelamento de 14 dias
Quando marcas online, tens o direito legal de cancelar no prazo de 14 dias a contar da marcação.
- Se a sessão se realizar mais de 14 dias depois da marcação, podes cancelar dentro desses 14 dias e receber o reembolso total.
- Se pedires que a sessão se realize dentro do prazo de 14 dias, assinalando a opção no momento da marcação, podes cancelar nas condições indicadas abaixo. Depois de a sessão ter sido prestada na totalidade, perdes o direito de a cancelar.
Cancelar ou remarcar uma sessão
Para cancelar, usa a ligação do email de confirmação ou contacta-nos. Para remarcar, envia-nos uma mensagem e tratamos da remarcação por ti.
- Com 48 horas ou mais de antecedência: reembolso total ou remarcação gratuita.
- Entre 24 e 48 horas antes: uma remarcação gratuita, a usar no prazo de 8 semanas, ou reembolso de 50%.
- Com menos de 24 horas de antecedência, ou se faltares: não há reembolso, porque o horário esteve reservado para ti. Podemos oferecer uma remarcação, se assim o entendermos.
Atrasos
As sessões terminam à hora marcada. Se te atrasares mais de 15 minutos sem avisar, a sessão pode ser tratada como uma falta.
Se formos nós a cancelar
Se precisarmos de cancelar ou não pudermos realizar uma sessão, por exemplo por doença, emergência ou falha técnica do nosso lado, escolhes entre o reembolso total e uma remarcação gratuita.
Problemas técnicos
Se a chamada não se puder realizar por um problema do nosso lado, remarcamos sem qualquer custo. Se o problema for do teu lado, faremos o possível por remarcar, e aplicam-se as condições de cancelamento acima.
Reembolsos
Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original, no prazo de 14 dias.
Quem pode marcar
As sessões são para atletas com 18 anos ou mais. Ao marcar, confirmas que tens 18 anos ou mais. Se verificarmos que uma sessão foi marcada para alguém com menos de 18 anos, cancelamo-la e devolvemos o valor na totalidade.
Saúde
As sessões de posing implicam estar de pé, caminhar de saltos e manter poses. Informa-nos de qualquer lesão ou condição médica antes da sessão. As sessões são coaching de posing. Não constituem aconselhamento médico, de treino ou de nutrição.
Os teus direitos legais
Nada nestes termos afeta os teus direitos legais enquanto consumidora.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pelas leis de Inglaterra e do País de Gales.