Esta política explica que dados pessoais a LUMA Posing recolhe, porquê, e quais são os teus direitos. A LUMA Posing é a responsável pelo tratamento destes dados. Os nossos contactos estão no fim desta página.
O que recolhemos
Quando marcas uma sessão:
- o teu nome, email e telefone;
- a tua federação, a tua experiência e, se nos disseres, a tua próxima prova e o teu Instagram;
- a tua confirmação de que tens 18 anos ou mais;
- a data e a hora da sessão, e se o pagamento foi feito.
Quando pagas. Os pagamentos são processados pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados do teu cartão. Vemos que o pagamento foi feito, o valor e o nome da marcação.
Quando nos contactas. Guardamos a tua mensagem e os contactos que nos deres, para podermos responder.
Quando visitas este site. O site não usa cookies de publicidade nem de rastreio. Para percebermos como o site é usado, contamos as visitas com o Umami, um serviço de estatísticas que respeita a privacidade. Não usa cookies e não nos diz quem és: vemos apenas totais, como as páginas vistas, o país, o tipo de dispositivo e o site de onde vieste. O serviço que aloja o site guarda registos técnicos normais, como o endereço IP e o tipo de navegador, por razões de segurança. O calendário de marcações e a página de pagamento são fornecidos pela Cal.com e pela Stripe, que podem usar cookies necessários para a marcação e para a prevenção de fraude.
As sessões nunca são gravadas. Não guardamos vídeo nem áudio de nenhuma sessão.
Para que usamos os dados
- Para prestar a tua sessão (execução do contrato contigo): marcação, pagamento, lembretes, videochamada e qualquer contacto posterior sobre a sessão.
- Para te responder quando nos contactas (o nosso interesse legítimo em responder a pedidos de informação).
- Para perceber como o site é usado e melhorá-lo (o nosso interesse legítimo): estatísticas de visitas que não te identificam.
- Para manter registos comerciais e fiscais (obrigação legal).
Não vendemos os teus dados e não os usamos para publicidade. Só enviamos emails de marketing se os tiveres pedido.
Com quem os partilhamos
Usamos um pequeno número de prestadores de serviços, que tratam os dados em nosso nome:
- Cal.com, para marcações, lembretes e a videochamada (Cal Video, que funciona sobre a Daily.co);
- Stripe, para pagamentos;
- Apple (iCloud), para o calendário e o email;
- Umami, para estatísticas de visitas;
- Cloudflare, que aloja este site.
Alguns destes prestadores estão sediados fora do Reino Unido e da União Europeia, incluindo nos Estados Unidos. Quando os dados são transferidos para o estrangeiro, ficam protegidos por garantias reconhecidas pela legislação de proteção de dados do Reino Unido e da União Europeia.
Durante quanto tempo os guardamos
- Registos de marcações e pagamentos: até 6 anos, para efeitos fiscais e contabilísticos.
- Pedidos de informação que não resultem numa marcação: até 12 meses.
- Notas de coaching sobre o teu posing, se as houver: até 2 anos depois da tua última sessão.
Menores
As nossas sessões são para adultos com 18 anos ou mais, e não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se achares que alguém com menos de 18 anos nos deu os seus dados, contacta-nos e apagamo-los.
Os teus direitos
Podes pedir-nos para:
- te darmos uma cópia dos teus dados;
- os corrigirmos;
- os apagarmos;
- limitarmos a forma como os usamos, ou deixarmos de os usar;
- os enviarmos, a ti ou a outro prestador, num formato portátil.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através dos contactos abaixo. Respondemos no prazo de um mês.
Se não estiveres satisfeita com a forma como tratamos os teus dados, podes apresentar queixa ao Information Commissioner's Office (ico.org.uk), no Reino Unido, ou à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), em Portugal.
Alterações a esta política
Se alterarmos esta política, atualizamos esta página e a data no topo.